Asistente de Soporte de Ventas
Centro Comercial Mayorca | Sabaneta
Responsabilidades
- Coordinar, administrar y revisar el proceso de recopilación de datos.
- Solicitar e ingresar la información requerida del cliente y los documentos legales en los sistemas apropiados.
- Responder a cada caso de acuerdo con las pautas establecidas y proporcionar sugerencias para una resolución oportuna.
- Coordinar y supervisar los procesos de aprobación, proporcionando actualizaciones sobre los tiempos y estados.
- Apoyar con la incorporación de nuevos clientes y garantizar que se capture la información precisa de estos.
- Asociarse con los equipos para abordar y resolver problemas, inquietudes y escalamientos de los clientes.
- Manejar proyectos relacionados con las funciones del equipo de ventas, tales como la mejora de procesos y la implementación de nuevos procedimientos.
- Proporcionar un servicio al cliente ejemplar al momento de la comunicación por correo electrónico o por teléfono, brindando soporte y asegurando que todas las preguntas, solicitudes y problemas se completen para ayudar a impulsar la satisfacción del cliente.
Conocimientos y talentos
- Dominio del idioma inglés B2 (indispensable)
- Habilidades con Ms Office
- Atención al detalle
- Multitarea
- Experiencia en ventas
- Experiencia en atención al cliente
Tipo de contrato
Termino indefinido
Asistente de Soporte de Ventas
Horario
Lunes a viernes: 8 a.m. – 5 p.m. | Sábados: tentativos
Lugar
Centro Comercial Mayorca | Sabaneta
beneficios
- Prestaciones sociales
- Buen ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Pausas activas frecuentes
- Acceso a la plataforma de Platzi para capacitaciones y cursos cubiertos por la empresa
- Con acceso directo a la estación Itagüí del Metro