Asistente de Soporte de Ventas

Centro Comercial Mayorca | Sabaneta

Responsabilidades

  • Coordinar, administrar y revisar el proceso de recopilación de datos.
  •  Solicitar e ingresar la información requerida del cliente y los documentos legales en los sistemas apropiados.
  • Responder a cada caso de acuerdo con las pautas establecidas y proporcionar sugerencias para una resolución oportuna.
  • Coordinar y supervisar los procesos de aprobación, proporcionando actualizaciones sobre los tiempos y estados.
  • Apoyar con la incorporación de nuevos clientes y garantizar que se capture la información precisa de estos.
  • Asociarse con los equipos para abordar y resolver problemas, inquietudes y escalamientos de los clientes.
  • Manejar proyectos relacionados con las funciones del equipo de ventas, tales como la mejora de procesos y la implementación de nuevos procedimientos.
  • Proporcionar un servicio al cliente ejemplar al momento de la comunicación por correo electrónico o por teléfono, brindando soporte y asegurando que todas las preguntas, solicitudes y problemas se completen para ayudar a impulsar la satisfacción del cliente.
Conocimientos y talentos
  • Dominio del idioma inglés B2 (indispensable)
  • Habilidades con Ms Office
  • Atención al detalle
  • Multitarea
  • Experiencia en ventas
  • Experiencia en atención al cliente
Tipo de contrato
Termino indefinido
Ventas

Asistente de Soporte de Ventas

Horario
Lunes a viernes: 8 a.m. – 5 p.m. | Sábados: tentativos
Lugar
Centro Comercial Mayorca | Sabaneta

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