La clave de todo proyecto exitoso está en una buena comunicación. Muchas veces, entre marketeros (los encargados de ver el panorama completo de una campaña publicitaria y de crear el brief por el que se guiará el creativo) y los creativos (diseñadores, programadores y creadores de contenido que tomarán las indicaciones para preparar el material solicitado) hay fallas en la comunicación, lo que lleva a un producto final poco asertivo.
¿Cómo se puede mejorar este proceso? Invisionapp.com dice que no más de 40% de los marketeros admiten que los creativos hagan un buen trabajo preguntando sobre el inicio del proyecto y su brief. Ya aquí entonces hay una falla, porque, de haber dudas y sin existir feedback, el trabajo no será realizado de la mejor forma posible.
Si los creativos dedican un tiempo a hacer preguntas sobre lo que se desea realizar, no sólo para dilucidar sus dudas, sino para hacer sugerencias desde su punto de vista profesional, de seguro los marketeros solicitarán menos revisiones a lo entregado.
El sitio web antes mencionado también indica que menos de 25% de los creativos piensa que los marketeros hacen un buen trabajo en la creación de un brief, en mantenerse en foco según lo conversado y aprobado y de dar toda la información útil posible en las reuniones de arranque. Para mejorar en este aspecto, se puede crear una lista de cosas por hacer y de qué es lo que se debe incluir en el brief.
Otro punto importante que se debe conversar en la reunión de inicio es la relacionada a la carga laboral. Si alguno o todos los miembros del equipo tienen una alta carga laboral, entonces el correcto desarrollo del proyecto podría verse comprometido. Asimismo, es necesario crear un ambiente de confianza en el que el feedback sea bienvenido.