Se trata de una metodología de mercadeo que combina técnicas de esta área con la publicidad, enfocadas en un acercamiento no intrusivo hacia el potencial cliente. La idea es contactar al lead desde el inicio de su proceso de compra, proveyéndole de contenido de interés y a través de cada una de las etapas que llevan a la transacción final.
El inbound marketing busca incrementar el número de leads para un sitio web. Luego, cada uno recibirá información sobre la empresa para que se convierta en un cliente. A diferencia del outbound marketing – que interrumpe al usuario constantemente y sin su consentimiento – esta metodología es mejor recibida por las personas por ser no intrusiva.
El objetivo principal del inbound marketing es que el cliente se sienta atraído por la empresa de forma natural. Se organiza en cinco pilares:
- Atraer tráfico a la web: mediante la creación de contenidos, redes sociales y SEO.
- Conversión: ocurre cuando la persona ve algo de interés y deja sus datos personales para la alimentación de una base de datos.
- Automatización del marketing: permite entregar constantemente información relevante al usuario, tal como ofertas, entre otros.
- Fidelización: consiste en la parte post venta que atraerá nuevos clientes y creará embajadores de la marca.
- Análisis: permite medir los resultados con la finalidad de ajustar la estrategia si es necesario.