Aquellos que se manejan dentro del mundo del marketing, se han acostumbrado a
experimentar cómo los métodos, procesos y esquemas, cambian y evolucionan con el paso
del tiempo. Sin embargo hay algunos que perduran, uno de estos es el storytelling.
Esta ha probado ser una de las técnicas más eficientes en marketing tradicional, y ha dado
un salto al increíble mundo digital.
Desde que el hombre tiene memoria, han existido las historias. Es un estilo de
comunicación que busca generar una emoción en aquellos que nos escuchan o leen. La
dificultad en la técnica reside en la necesidad que tiene de conectarse a un nivel emocional
con todas aquellas personas a las que va dirigida.
Storytelling en Social Media
Hoy en día una inmensa cantidad de usuarios recurren a las plataformas digitales para
interactuar con sus contactos. Muchísimas marcas han optado por adaptarse a las redes sociales
sociales, asumiendo una personalidad e interactuando con sus seguidores.
Si a esto se le agrega el elemento del storytelling, se crea una mezcla poderosa que
atrapará a los consumidores, a través de un sentimiento o una emoción que siempre estará
presente con ellos y se renovará cada vez que interactúen con la marca.
La clave está en conocer a los consumidores
Esta técnica necesita práctica e investigación para poder ser llevada a cabo sin
inconvenientes y poder conectar con un mayor número de usuarios.
Para ser un buen Storyteller, se debe conocer a los seguidores, hay que entender lo que el
público quiere y busca en una marca. Siempre es muy útil saber cómo ellos la perciben. De
esta forma es más viable crear una historia llena de buenas referencias y elementos, que
puedan causar un sentimiento e impacto positivo en aquellos que son parte de la
experiencia.
Y es que las experiencias lo son todo, son lo que le da vida a los recuerdos y lo que evoca
emociones. Explotar esto, es el objetivo del storytelling.